adishdish

BiNusian weblog

Southwest Airlines

January20

Kelompok 12

Southwest Airlines

Maskapai penerbangan barat daya di AS yang mementingkan budaya, nilai dan praktek operasionalnya. Maskapai penerbangan ini merupakan maskapai satu-satu nya melakukan secara konsisten dan menguntungkan setelah kehilangan $35 miliar selama 4 tahun. Kehilangan disebabkan kemerosotan industri, resesi ekonomi, perang tarif dan upaya lain dengan saingan untuk memotong usaha, krisis energi dan bencana penerbangan karena adanya serangan.

Southwest mengejar biaya rendah. Tarif rendah membuat perjalanan udara terjangkau dari segmen luas dan memberikan subsitansi dari penduduk AS untuk tag line perusahaan “The Freedom To Fly”. Pada bulan november 2007, Southwest memperkenalkan tarif bisnis baru untuk menarik para pelancong bisnis ekonomi-minded dengan bisnis memilih pelanggan yang memiliki hak istimewa boarding awal, menerima tambahan rapid reward dan kostail gratis yang sementara pada tahun 2008 para pesaing menerapkan serangkai add-on biaya untuk memeriksa tas, biaya untuk pengolahan penghargaan, biaya untuk membeli tiket di bandara dan tidak secara langsung di bandara, biaya minuman dalam penerbangan.
Dalam layanan kepuasan pelanggan, Southwest Airlines melakukan beberapa hal seperti tingkah laku yang ramah tamah, sifat yang menyenangkan, dan memalukan hal-hal yang positif agar penumpang merasa nyaman. Perusahaan juga berupaya memperkerjakan karyawan yang ramah bila berinteraksi dengan pelanggan, memiliki ketrampilan interpersonil yang baik, dan berpenampilan ceria. Sejumlah karyawan Southwest membiarkan untuk saling memberi lelucon, seperti mengajukan pertanyaan yang konyol.
Pemasaran promosi, perusahaan membuat iklan yang menarik yang menggambarkan sikap bersahabat, misalnya memberikan slogan “penerbangan yang murah” dan “penerbangan tepat waktu”.

Knowledge Goal
Normative goal
Menyampaikan setiap prosedur baru yang ada pada kepada karyawan.
Menciptakan penerbangan yang mempunyai inovasi yang berbeda dengan penerbangan lainnya.
Mampu menempatkan kekuatan dalam keselamatan, kualitas, pemeliharaan, serta operasi yang handal.

Strategic Goal
Meningkatkan ketrampilan karyawan dalam peningkatan layanan dan kepuasan pelanggan.
Meningkatkan kinerja dan efisiensi penerbangan termasuk dalam hal pemesanan pesawat baru.
Meningkatkan perluasan rute dan penambahan jadwal penerbangan.

Operasional Goal
Menyediakan layanan pembelian tiket melalui situs web.
Menyederhanakan tugas penjadwalan pesawat untuk penerbangan tertentu
Mencari cara untuk meningkatkan minat pelanggan termasuk pada pembuatan slogan pada iklan penerbangan.

Identification Knowledge
Struktural
Kumpulan cara perekrutan karyawan
Kumpulan informasi dari hasil rapat
Activities
Knowledge tentang strategi menarik pelanggan
Knowledge cara menanggapi keluhan/ketidak nyamanan pelanggan 
Behavioral
Cara melayani pelanggan supaya merasa nyaman
Cara supaya karyawan merasa nyaman dengan pekerjaan
Ide dan gagasan dalam memajukan perusahaan


Knowledge Acquisition

Dalam perusahaan kondisi karyawan sangat penting karena jika karyawan merasa senang dan bahagia mereka juga akan melakukan hal yang dapat membuat pelanggan merasa senang dan nyaman,sehingga perusahaan lebih mengutamakan karyawan nya dulu baru pelanggan.

Recruting
Dalam perekrutan karyawan perusahaan mencari orang yang memiliki attitude yang baik daripada memiliki skill,karena attitude seseorang tidak dapat diajari sedangkan skill dapat diajarkan.

posted under Assignment | No Comments »

Global Warming

January20

Saya sangat prihatin melihat kondisi bumi saat ini, akibat dari keserakahan manusia dalam perusakan alam, banyak sekali dampak buruk yang dirasakan manusia saat ini. Bencana alam silih berganti, banjir, kebakaran hutan, tanah longsor, hujan dengan warna air yang aneh, kekeringan, cuaca extreme dan banyak lagi. Dampak yang sangat keras saat ini adalah naiknya harga makanan di seluruh dunia. Ini hanya titik permulaan dari sebuah bencana besar, saya merasa bahwa bila kondisi bumi masih seperti ini, dikhawatirkan di jaman yang akan dating harga bahan makanan akan sangat mahal, akan sulit mendapatkan air bersih, dan akan bertambah banyak orang yang kelaparan. Ada baiknya kita mulai membenahi diri kita dari hal kecil, menanam tanaman, tidak membuang sampah sembarangan, tidak membuang limbah sembarangan dan mulai menghemat konsumsi persediaan makanan yang berlebihan. GO GREEN!

Manfaat Penerapan Knowledge Management di Perusahaan

January20

Banyak sekali manfaat dari penerapan KM di perusahaan. Dengan banyaknya sharing ilmu, pengetahuan dan pengalamn di dalam perusahaan, akan sangat membantu karyawan yang lain dalam mengerjakan tugasnya. Sharing ilmu dan pengalaman sangatlah penting untuk membekali karyawan yang masih tergolong muda agar ia mempunyai ilmu yang banyak. Selain itu, dari kegiatan shraring KM tersebut bisa membantu manajer dalam membuat keputusan yang baik dan membuat strategi yang bisa menuju goal perusahaan. Menurut Saya penerapan KM di perusahaan sangatlah bagus untuk membantu perusahaan tersebut mencapai goalnya, sebaiknya seluruh perusahaan di Indonesia menerapkan ini juga.

Kegunaan Blackberry Messenger

January20

Kecanggihan teknologi memang sangat membantu dan memudahkan kita. Saat ini, bila seseorang membutuhkan informasi akan sangat mudah mendapatkannya, dia bisa browsing melalui google atau dari manapun. Berbeda dengan jaman dulu, untuk berkomunikasi atau sekedar bertukar informasi saja sulit dan membutuhkan waktu yang lama atau biaya yang banyak. Kehadiran blackberry pun menambah mudahnya berkomunikasi, selain itu bayaran untuk internetnya juga murah. Menurut saya penggunaan blackberry sangat efisien dan efektif untuk Anda yang gemar berinteraksi dan bertukar informasi.

Khasiat Jeruk Nipis

January20

Ternyata jeruk nipis mempunyai khasiat yang beragam. Khasiat dan kegunaannya antara lain sebagai penyedap masakan, minuman, penyegar, bahan penguat asam sitrat, serta membersihkan logam dan kulit yang kotor. selain itu bisa juga sebagai bahan jamu.
Jeruk nipis juga bisa menjadi obat untuk membantu penyembuhan penyakit. Contohnya bisa menyembuhkan penyakit ambeien, amandel, anyang-anyangan, batuk, batu disertai influenza, batu ginjal, difteri, demam atau flu, dan masih banyak lagi.
Selain itu, air perasan jeruk nipis juga bisa membantu seseorang menjalankan diet. Banyak orang yang bilang bahwa air jeruk nipis bisa membuat seseorang tidak merasa lapar.

Bahaya Menggunakan Handphone

January20

Sudah banyak sekali kejadian yang kita dengar tentang seseorang mengalami kecelakaan karena terlalu sibuk atau serius dengan handphonenya dimana pun ia berada. Misalnya di jalan, di toilet, di mobil, atau dimanapun. Hal ini tentu saja sangat berbahay dan mengancam keselamatan dirinya. Seharusnya pengguna handphone lebih berhati-hati. Terutama pengemudi kendaraan, mereka sering sibuk dengan handphonenya dikala sedang menyetir, apalagi pengguna blackberry yang suka update berita di twitter atau sekedar chatting. Bahkan saya pernah mendengar orang yang tertabrak mobil karena berjalan sambil sms-an, tertabrak kereta api karena mendengarkan music menggunakan headset, bahkan baru-baru ini ada kejadian di sebuah mall di Amerika Serikat, yaitu Karen keasikan sms-an, seorang wanita yang sedang berbelanja di supermarket tercebur ke dalam kolam yang ada di sekitar situ. karena wanita tersebut terlalu keasikan dengan handphonenya, maka ia tidak memperhatikan keadaan di sekitar. Kejadian ini tertangkap oleh CCTV di supermarket tersebut dan di posting di youtube. Alhasil wanita tersebut sukses menjadi bintang di youtube karena kecerobohannya. Mulai dari sekarang, waspadalah dalam menggunakan handphone mu untu keselamatan dirimu, gunakan handphone mu di kondissi dan lokasi yang tepat!

Buah Kiwi dan Khasiat Buah Kiwi

January20

Sepintas buah kiwi (Actinidia deliciosa) mirip buah sawo. Warna kulitnya kecoklatan dengan bulu-bulu halus di seluruh permukaan. Daging buahnya hijau dengan biji-biji halus di bagian tengahnya. Rasanya manis, asam segar, sangat cocok dihidangkan sebagai buah meja atau dibuat jus.

Kiwi terkenal sebagai buah penghasil vitamin C terbesar diantara buah-buahan yang lain. Bentuk buahnya yang unik, berbulu dengan tekstur buah yang khas, membuat kiwi digunakan sebagai granis atau hiasan makanan.

Buah asal Cina ini diperkenalkan ke Selandia Baru pada tahun 1906 dan jenisnya mulai dikembangkan hingga akhirnya Selandia Baru terkenal sebagai negara penghasil kiwi, saat ini terdapat sekitar 10 jenis kiwi yang ditanam hampir diseluruh dunia termasuk di Amerika Serikat, Perancis, Italia, Spanyol, Israel, Chili, Australia, Afrika Selatan dan Rusia.

Kiwi yang kualitasnya baik biasanya dipetik saat matang, tapi teksturnya padat. Saat ditekan dengan jari tangan, buah kiwi terasa padat tapi tidak keras. Buah yang terlalu lembek biasanya sudah busuk. Ukuran besar bukan patokan kualitas kiwi yang baik. Rasa kiwi akan lebih manis jika dibiarkan matang pada suhu ruang.

Harga yang mahal membuat kiwi jarang dikonsumsi langsung. Tapi minimal, kiwi dapat ditambahkan ke dalam berbagai olahan yang sangat digemari oleh keluarga anda. Jika musimnya, kiwi sangat mudah ditemukan dengan harga yang tidak terlalu mahal. Tapi jika tidak musim, jangan harap anda menemukan kiwi di pasar swalayan.

kiwi biasanya diolah menjadi puding atau minuman yang menyegarkan. Dalam penyajian makanan secara internasional, kiwi lebih sering digunakan sebagai granis yang juga berfungsi sebagai isian makanan yang disajikan, seperti salad buah.

Lebih baik mengonsumsi kiwi saat masih segar karena kandungann gizinya belum hilang. Kiwi segar dapat dimakan langsung dengan cara dipotong atau disendok langsung. Atau bisa juga dicampur dalam sereal, yogurt, es krim, atau sorbet buah. Pada hidangan lain seperti cake, pie dan krim bavaria kiwi menambah selera makan karena warnanya yang segar.

Di daerah Eropa, kiwi sering diolah denagn mencampurkannya dalam masakan daging, unggas atau ikan. Bahkan sering juga digunakan dalam pembuatan saus dan sup.

Seperti umumnya buah-buahan, kandungan terbanyak dalam kiwi adalah air yaitu sekitar 83% dari beratnya. Kandungan lainnya yang juga banyak adalah karbohidrat (15 gr), protein (1 gr), lemak (0,4 gr), serat (3,4 gr) dan kalori (61 kkal), untuk setiap 100 gram kiwi.

Kiwi sumber vitamin C dan potasium terbaik, selain itu juga mengandung magnesium, fosfor, besi, dan vitamin A. Kiwi menghasilkan vitamin C dua kali lebih banyak dari jeruk manis dan lemon, hingga dapat dikatakan, kiwi dapat mencegah penyakit tulang bengkok.

Apa sih Buah Kiwi itu ?

Buah kiwi (Actinidia chinensis), buah ini juga disebut Chinese gooseberry, sejenis beri dari Cina. Berbentuk bulat lonjong, berwana cokelat dengan bulu-bulu halus pada kulit buahnya. Daging buahnya berwarna hijau terang dengan biji-biji hitam kecil, lezat dimakan segar sebagai buah meja, asal dikupas dahulu atau disendok langsung dari buahnya. Dijadikan salad buah, es krim atau sebagai hiasan Cake juga enak.

Negara Penghasil Buah Kiwi

Selandia Baru merupakan negara penghasil buah kiwi terbesar di dunia, tetapi sebenarnya buah kiwi bukan merupakan buah asli negara Selandia Baru, menurut cerita buah kiwi berasal dari Cina kemudian dibawa oleh orang Inggris dan dikembangkan di sini. Tetapi benarkah buah ini berasal dari Cina ? Menurut buku Food by Waverly Root, tidak ada pustaka yang menyebut bahwa di Cina tumbuh buah kiwi. Malah Bangladesh disebut sebagai negara asal buah kiwi, bukan dari Cina seperti nama latinnya.

Kandungan Gizi Buah Kiwi

Buah yang berbuah sepanjang tahun ini kandungan vitamin C nya dua kali lipat lebih banyak dari buah jeruk. Juga mengandung vitamin A, B1, B2, potasium, niasin dan asam folat dalam jumlah besar. Selain itu, buah kiwi kaya dengan klorofil dan mempunyai sumber antioksidan yang terbaik. Ia juga tidak mengandungi lemak dan kolesterol Khasiat lainnya bagi kesehatan, adalah :

Buah kiwi mengandung actinidin, enzim alami yang dapat mengatasi sembelit Asam askobin-nya melindungi tubuh dari demam dan nyeri persendian.

Daging buahnya yang berwarna hijau mengandung magnesium yang bersama dengan vitamin C membuat hati bekerja lebih maksimal.

Amino arginine-nya membantu peredaran darah dan mampu mengatasi masalah impotensi.

Kandungan zat lutein-nya diduga dapat mencegah kanker prostate

Buah kiwi juga mengandung serat yang tinggi sehingga sangat cocok bagi mereka yang sedang menjalankan program diet.

Khasiat Buah Kiwi
Fakta Baru Buah Kiwi, Cegah Impotensi dan Serangan Jantung

Berdasarkah hasil penelitian ilmiah, buah impor ini terbukti berkhasiat untuk kesehatan. Seperti penelitian yang dilakukan oleh Dr. Paul La Chence yang dipublikasikan oleh Journal of the American College of Nutrition. Hasil penelitianya menujukan bahwa kiwi merupakan buah yang kepadatan nutrisinya paling tinggi dibandingkan buah-buahan lain. Ini menunjukan bahwa kiwi mengandung kepadatan nutrisi terbaik dibandingkan buah lainnya.

Di dalam kiwi terkandung asam amino arginin dan glutamate. Arginin bersifat vasodilator atau penurun tekanan darah dan membantu meningkatkan aliran darah. Asam amino ini juga terbukti mampu mengobati gejala impotensi ringan.

Kandungan mineral esensisal dalam kiwi juga sangat banyak. Seperti kalium, kalsium, magnesium, seng, tembaga, mangan dan fosfor. Mineral kalium dalam kiwi bisa mencapai 5.4 mg/kalori. Kalium berfungsi menjaga fungsi gerak reflek sistem saraf dan menjaga fungsi otot. Mineral ini juga berperan sebagai penurun tekanan darah tinggi. Sedangkan mineral magnesium dalam kiwi mampu mencegah serangan jantung dan hipertensi.

Vitamin dalam kiwi juga sangat beragam. Kandungan vitamin C di dalam kiwi jumlahnya 17 kali lipat lebih banyak dibandingkan apel. Kiwi juga mengandung vitamin E, B1, B2, B6 dan vitamin A. Peran vitamin C dan E dalam kiwi berfungsi sebagai antioksidan, zat penangkal radikal bebas penyebab penuaan dini dan pencegah sel kanker. Tingginya kandungan vitamin C dalam kiwi menjadikan buah ini dapat mempertahankan trubuh dari serangan flu dan

Kiwi terkenal sebagai buah penghasil vitamin C terbesar diantara buah-buahan yang lain. Bentuk buahnya yang unik, berbulu dengan tekstur buah yang khas, membuat kiwi digunakan sebagai granis atau hiasan makanan.

Buah asal Cina ini diperkenalkan ke Selandia Baru pada tahun 1906 dan jenisnya mulai dikembangkan hingga akhirnya Selandia Baru terkenal sebagai negara penghasil kiwi, saat ini terdapat sekitar 10 jenis kiwi yang ditanam hampir diseluruh dunia termasuk di Amerika Serikat, Perancis, Italia, Spanyol, Israel, Chili, Australia, Afrika Selatan dan Rusia.

Kiwi yang kualitasnya baik biasanya dipetik saat matang, tapi teksturnya padat. Saat ditekan dengan jari tangan, buah kiwi terasa padat tapi tidak keras. Buah yang terlalu lembek biasanya sudah busuk. Ukuran besar bukan patokan kualitas kiwi yang baik. Rasa kiwi akan lebih manis jika dibiarkan matang pada suhu ruang.

Harga yang mahal membuat kiwi jarang dikonsumsi langsung. Tapi minimal, kiwi dapat ditambahkan ke dalam berbagai olahan yang sangat digemari oleh keluarga anda. Jika musimnya, kiwi sangat mudah ditemukan dengan harga yang tidak terlalu mahal. Tapi jika tidak musim, jangan harap anda menemukan kiwi di pasar swalayan.

kiwi biasanya diolah menjadi puding atau minuman yang menyegarkan. Dalam penyajian makanan secara internasional, kiwi lebih sering digunakan sebagai granis yang juga berfungsi sebagai isian makanan yang disajikan, seperti salad buah.

Lebih baik mengonsumsi kiwi saat masih segar karena kandungann gizinya belum hilang. Kiwi segar dapat dimakan langsung dengan cara dipotong atau disendok langsung. Atau bisa juga dicampur dalam sereal, yogurt, es krim, atau sorbet buah. Pada hidangan lain seperti cake, pie dan krim bavaria kiwi menambah selera makan karena warnanya yang segar.

Di daerah Eropa, kiwi sering diolah denagn mencampurkannya dalam masakan daging, unggas atau ikan. Bahkan sering juga digunakan dalam pembuatan saus dan sup.

Seperti umumnya buah-buahan, kandungan terbanyak dalam kiwi adalah air yaitu sekitar 83% dari beratnya. Kandungan lainnya yang juga banyak adalah karbohidrat (15 gr), protein (1 gr), lemak (0,4 gr), serat (3,4 gr) dan kalori (61 kkal), untuk setiap 100 gram kiwi.

Kiwi sumber vitamin C dan potasium terbaik, selain itu juga mengandung magnesium, fosfor, besi, dan vitamin A. Kiwi menghasilkan vitamin C dua kali lebih banyak dari jeruk manis dan lemon, hingga dapat dikatakan, kiwi dapat mencegah penyakit tulang bengkok.

Perlu diketahui, ketika akan mengkonsumsi buah kiwi jangan dicampur dengan produk susu karena akan pahit rasanya.

posted under Articles | No Comments »

About

January20

Nama : Sedayu Mogadish
NIM : 1201003743
Kelas : 05 PFA

posted under About | No Comments »

Tips Diet Sehat – Cara Menurunkan Berat Badan Dengan Cepat

January20

Tips diet – cara menurunkan berat badan ini didedikasikan untuk sahabat yang giat berusaha kerja keras untuk diet atau menurunkan berat badannya. Sekedar berbagi tips diet yang sehat, cepat dan praktis. Untung saja saya ini bertubuh mungil (baca : kurus kerempeng) jadi ngga butuh tips diet ini,hahahha. Tips dietini juga mungkin cocok banget buat akang Matt Khai yang jauh di sono, daerah Ciputat. Beliau hadir ngga yah di sini.xixixi…

Nah langsung aja deh, info tips diet cara menurunkan berat badan nya :

• Pada saat sarapan kalau bisa pilih menu makanan yang tinggi seratnya ditambah minuman jus jeruk
• Kalau suka minum teh, mendingan minum teh hijau setiap hari dimana dapat membantu membakar sekitar 70 kalori lebih dalam sehari
• Kalau suka minum susu, sebaiknya jangan pilih yang fullcream. Silahkan konsumsi minuman susu yang rendah lemak
• Perbanyak minum air putih. Banyak orang tidak bisa membedakan rasa lapar dan haus. Saat mengira merasa lapar (padahal, sebenarnya haus), Anda akan mengkonsumsi makanan (yang sebetulnya tidak perlu Anda konsumsi) lalu, bagaimana cara membedakannya? Minum segelas air dan tunggu hingga 10 menit untuk mengetahui apakah Anda masih lapar. Jika ya, berarti Anda memang lapar.
• Makan dengan cara perlahan. Mengapa orang Amerika lebih rentan terkena obesitas daripada orang Prancis? jawabannya, bukan saja karena porsi makan orang Amerika lebih banyak, tetapi juga karena orang Prancis sangat menikmati makanan mereka dalam setiap kunyahan, sehingga cenderung makan secara perlahan. Hal ini menyebabkan perut akan lebih cepal terasa kenyang yang pada akhirnya turut membantu menekan selera dan porsi makan. Bagi Anda yang belum terbiasa, coba trik ini: letakkan sendok atau garpu saat Anda sedang mengunyah, minum air mineral setiap selesai mengunyah, dan kunyah makanan beberapa kali sebelum menelannya.
• Gunakan piring yang lebih kecil. Kebiasaan di negara kita adalah menghabiskan makanan yang tersaji di piring, berapa pun jumlah kalori makanan dan ukuran piring tersebut. Untuk menyiasatinya, gunakan piring yang berukuran lebih kecil. Anda akan merasa kenyang dengan makan lebih sedikit.
• Batasi karbohidrat. Makanan tinggi protein, misalnya ikan, merupakan pilihan makan malam terbaik untuk mengkontrol bobot tubuh. Ini karena protein membuat Anda kenyang lebih lama. Jika Anda ingin mengkonsumsi karbohidrat, hindari yang sederhana, karena lebih cenderung disimpan sebagai lemak ketimbang digunakan sebagai energi.
Mungkin itu aja tips sederhana mengenai diet sehat anda. Moga tips diet ini bisa dengan cepat dapat membuat anda langsing dan menjadi lebih pede dengan turunnya berat badan.

posted under Articles | No Comments »

Gejala Terserang Sindrom Makan Malam

January20

Jakarta, Sebagian orang sangat berhati-hati atau bahkan menghindari makan malam. Tapi orang yang menderita Night Eating Syndrome (NES atau sindrom makan malam) justru makan tengah malam atau menjelang pagi hingga terkadang menyebabkan gangguan tidur.

Sindrom makan malam merupakan salah satu gangguan mental yang membuat orang hanya mau makan di malam hari setelah lewat jam makan malam dan tidak makan lagi saat sarapan atau pun makan siang.

Sindrom ini biasanya terjadi pada orang yang sedang menjalani program diet ketat sehingga tidak makan selama sarapan dan makan siang, serta membebankan semua kebutuhan perut saat makan malam.

Orang yang mengalami sindrom makan malam sering disebabkan karena depresi dan kecemasan, diet berkepanjangan atau kebosanan yang berlebihan.

Dilansir Webmd, Jumat (14/1/2011), orang dengan sindrom makan malam sering mengalami gejala seperti berikut:

1. Sedikit atau tidak nafsu makan sama sekali saat sarapan dan makan siang
2. Makan lebih banyak setelah waktu makan malam
3. Makan lebih dari separuh asupan sehari pada waktu makan malam
4. Terbangun di tengah malam untuk makan dalam porsi banyak dan kembali tidur lagi

Sindrom ini bisa membahayakan kesehatan karena orang dengan sindrom makan malam akan mengalami penurunan hormon melatonin (hormon tidur) dan leptin (hormon yang mengontrol nafsu makan). Pada waktu yang sama, hormon kortisol (hormon stres) justru naik.

Yang tampak secara nyata, orang dengan sindrom ini akan kekurangan waktu tidur, yang menyebabkan berbagai masalah kesehatan seperti obesitas, diabetes, jantung dan penyakit serius lainnya.

Bagaimana mengatasinya?

Karena orang dengan sindrom makan malam mengalami penurunan hormon melatonin dan leptin, maka terapi hormon dapat membantunya dengan mempromosikan tidur dan mengurangi rasa lapar di malam hari.

Menambah asupan karbohidrat juga dapat membantu karena dapat merangsang produksi insulin yang meningkatkan kadar triptofan dalam otak, yaitu substansi yang berasal serotonin.

Selain membantu orang untuk tidur, serotonin juga membuat orang merasa bahagia dan senang sehingga bisa mengatasi depresi.

posted under Articles | No Comments »
« Older Entries